Maklaro GmbH

Customer Success Manager Makler-Services (m/w/d)

Hamburg

Maklaro ist Deutschlands führender Anbieter von digitalen Services für Immobilienmakler und Teil der Hypoport SE. Für unsere Mission und unser hohes Wachstum benötigen wir Dich. Enable mit uns die Immobilienmakler und gestalte so die Zukunft des Immobilienhandels aktiv mit.

Gesellschaft:
Maklaro GmbH
Ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE

Karrierelevel:
Mit Berufserfahrung

Vertragsart:
Feste Anstellung

Arbeitszeitmodell:
Vollzeit

Bewerbungsfrist:
Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.

Dein Beitrag zum gemeinsamen Erfolg

  • Du verantwortest die Betreuung von Neu- und Bestandskunden
  • Du betreust Kunden ab Vertragsabschluss und sorgst schon mit einem erfolgreichen Onboarding dafür, dass der Grundstein für eine erfolgreiche Nutzung gelegt wird
  • Du triffst datengetriebene Entscheidung und etablierst Prozesse, um eine möglichst gute und skalierbare Betreuung der Kunden sicherzustellen
  • Du betreust auch Service Anfragen und arbeitest eng mit unserem Partnermanagement zusammen
  • Du trägst Verantwortung für essenzielle Kennzahlen wie NPS, Stornoquote und arbeitest am erfolgreichen Upselling

Das wünschen wir uns von Dir

  • Du hast bereits Erfahrungen im Customer Success Management und umfassende Erfahrung im Umgang mit B2B Kunden. Immobilienmaklerwissen ist von Vorteil.
  • Du verfügst über ein souveränes Auftreten und eine hohe Servicebereitschaft
  • Dich zeichnen eine unternehmerische Denkweise und ein lösungsorientierter Kundenbetreuungsanspruch aus
  • Dich zeichnen deine sehr guten analytischen Fähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und prozessorientiertes Denken aus
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Eigenverantwortung bei ausgeprägter Teamfähigkeit
  • Du kommunizierst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über gute Englischkenntnisse

Dein Kontakt


Nikolai Roth

Geschäftsführer



E-Mail an Nikolai

Unsere Benefits

Quality Time

Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und flache Hierarchien.

You Create

Werde Experte in deinen Rollen, bringe eigene Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran - gegenseitige Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis.

Feelgood

After-Work-Partys, Teamevents, frisches Obst, Müsli und kostenlose Getränke. Zusätzlich bietet Dir unser Kühlschrank Joghurt, Snacks und Eis.

Zentrales Büro

Eine gute Anbindung zum Hamburger Hauptbahnhof, zur Innenstadt sowie die malerische Kulisse der Hafencity zeichnen unser zentral gelegenes Büro aus.

Selbstorganisation

Bei uns gibt es weder ein Micro-Management noch klassische Hierarchien - wir arbeiten eigenverantwortlich und ergebnisorientiert.

Teamplay

Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt. Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann.

Die Benefits können von Standort zu Standort leicht variieren. Du hast konkrete Fragen zu den Benefits an deinem zukünftigen Arbeitsplatz oder möchtest wissen, welche weiteren Benefits auf dich warten? Dann melde dich einfach bei der/dem genannten Ansprechpartner*in in deiner Stellenanzeige.

Klingt interessant, aber passt noch nicht 100%?

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