FIO SYSTEMS AG

IT-Support Finanzsoftware (w/m/d)

Leipzig

Du hast Spaß daran, Lösungen für die Anliegen von Kundinnen & Kunden zu finden & suchst nach einer neuen Aufgabe, die Dir einen abwechslungsreichen Alltag beschert? Dabei ist IT voll Dein Ding und Du hast Lust, Dich in eine neue Softwarelösung einzuarbeiten? Dann sollten wir uns unbedingt bei FIO in Leipzig kennenlernen!

Als Teil unseres kleinen, aber feinen Customer Support Teams stehst Du in stetigem Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden. Hierbei unterstützt Du sie in ihrer täglichen Arbeit mit unserem System – einer webbasierten Softwarelösung für das Zahlungsverkehrsmanagement. Zusätzlich liegt die Aktualisierung der Inhalte unseres Help-Centers in Deinem Verantwortungsbereich.

Bei uns hast Du nicht nur die Chance, bis zu 80% mobil zu arbeiten, sondern auch durch das Einbringen eigener Ideen und Vorstellungen direkten Einfluss auf Deinen Arbeitsbereich zu nehmen. Du kannst Deinen Alltag somit abwechslungsreich gestalten und wirst Teil eines Bereichs, der gerade im Aufwind ist & die Finanzbranche Schritt für Schritt modernisiert!

Gesellschaft:
FIO SYSTEMS AG
Ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE

Karrierelevel:
Mit Berufserfahrung

Vertragsart:
Feste Anstellung

Arbeitszeitmodell:
Voll- oder Teilzeit (ab 35 h/Woche)

Remote Work:
Remote (flexibel)

Bewerbungsfrist:
Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.

Dein Verantwortungsbereich:

  • Du nimmst die anwendungsbezogenen Anliegen unserer Kundinnen & Kunden via Telefon oder per E-Mail entgegen und bist hier die erste Ansprechperson
  • Du hilfst in diesem Zusammenhang aktiv und suchst nach der optimalen Lösung – dabei gibt es keinen starren Leitfaden oder vorgefertigte Sätze, es kommt ganz auf Dich an!
  • Du dokumentierst regelmäßig & präzise die Sachverhalte in unserem internen Ticket-System
  • Du bist die Schnittstelle zu unseren Entwicklern – Du gibst die Herausforderungen unserer Kundinnen & Kunden weiter und hältst Rücksprache zu deren Behebung
  • Du hast die Möglichkeit, Dich an der ständigen Weiterentwicklung unserer Software zu beteiligen und hältst alle externen Stakeholder auf dem Laufenden zu kommenden Updates
  • Du führst Neukund:innen in unser Produkt ein und übernimmst hierbei auch die Datenmigration und Schulung der neuen User

Das bringst Du mit:

  • Du bringst eine gewisse Affinität für IT oder Erfahrungen im Umgang mit webbasierten Businessanwendungen mit
  • Außerdem hast Du bereits Erfahrungen im IT Support bzw. in der Betreuung von Kund:innen allgemein gesammelt oder z.B. eine Ausbildung als IT-Systemkaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau abgeschlossen und jetzt Lust, Dein Knowhow in einem neuen Umfeld einzubringen
  • Unsere Kund:innen stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit – daher solltest Du Spaß am Umgang mit Menschen haben und serviceorientiert denken
  • Du bist nach Innen und Außen kommunikationsstark und tauschst Dich gern zu bestehenden Herausforderungen mit Deinem Team aus – dabei hast Du stets die Lösung im Blick
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse & Deine Zuverlässigkeit rundet gemeinsam mit Deiner Zielstrebigkeit Dein Profil ab

Dein Kontakt


Julia Zabara

Recruiting Partnerin


+49 341 90043-0


Unsere Benefits

Feelgood

Ob Tischtennis- & Kickerturniere, ausgefallene Teamevents, After-Work-Partys oder Sommerfeste - hier ist für jeden etwas dabei!

Quality Time

Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Workation (temporär EU-weit), Hunde im Büro willkommen und flexible Planung deiner 30 Urlaubstage - für Dich alles inklusive.

Grow with us

Weiterbildungen oder doch lieber ein persönlicher Entwicklungsplan mit einem Coach - bei uns kannst Du Dich verwirklichen!

Fresh taste

Rote Kühlschränke voller Brain Food, täglich kostenloses Mittagessen, frisches Obst & Gemüse sowie Getränke - bei FIO kommt jeder auf seinen Geschmack.

Teamplay

Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt.
Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann.

On Top

Betriebliche Altersvorsorge, kostenloser Fahrrad-Check, Massageservice, ergonomische Arbeitsplätze oder externe Mitarbeiter:innen-Beratung uvm.

Die Benefits können von Standort zu Standort leicht variieren. Du hast konkrete Fragen zu den Benefits an deinem zukünftigen Arbeitsplatz oder möchtest wissen, welche weiteren Benefits auf dich warten? Dann melde dich einfach bei der/dem genannten Ansprechpartner:in in deiner Stellenanzeige.

Dein neuer Arbeitgeber:
FIO SYSTEMS AG

FIO verbindet bereits im Namen, wofür wir stehen: Finanzen – Immobilien – Online. Seit Beginn der Firmengeschichte im Jahr 1999 entwickeln wir konsequent webbasierte Softwarelösungen für die Finanz- und Immobilienwirtschaft. Der Vorteil unserer Produkte beruht auf der Verbindung modernster Internettechnologie mit speziellem Branchenwissen.

Dein Weg zu uns:
Der Bewerbungsprozess

Deine Unterlagen mit Gehaltvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin sind hochgeladen und du fragst Dich, wie es weitergeht? Schau dir unsere FAQs und Tipps für Dein Interview bei uns an!

Wir sind Teil der Hypoport-Gruppe

FIO zählt zu den führenden Softwareanbietern der Finanz- und Immobilienwirtschaft in Deutschland und ist 100%-ige Tochter der Hypoport SE. Erfahre mehr über die Hypoport SE!

Klingt interessant, aber passt noch nicht 100%?

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