Smart InsurTech GmbH
Smart InsurTech GmbH

IT-Support Mitarbeiter (m/w)

Arbeitszeit: VollzeitStandort: Neßlbach/Winzer

Wer sind wir?

InsurTech: Die Smart InsurTech AG bildet als 100% Tochter der SDAX-notierten Hypoport AG das Versicherungsgeschäft in Form der Smart Insur Plattform ab. Gemeinsam entwickeln und betreiben wir eine voll integrierte web- und servicebasierte Geschäftskunden-Plattform, die alle Bedürfnisse von Versicherungsmaklern und -vertrieben abdeckt. Mit unserer anspruchsvollen Softwarelösung und einem modernen Technologie Stack revolutionieren wir den Versicherungsmarkt und das obwohl wir keine Versicherung sind.

onefamily: Hierarchien waren gestern, deshalb führen wir gemeinsam. Wir befürworten Selbstverantwortung und Informationstransparenz, da wir miteinander und nicht gegeneinander arbeiten. Wir fördern die Stärken jedes Einzelnen und nutzen das Kollegennetzwerk, damit wir bewusst dazu lernen und uns weiterentwickeln können. Wir richten uns nach den Bedürfnissen unserer Kunden aus und organisieren uns deshalb dezentral und autonom, wo immer es möglich ist.

 

Wie sehen deine Aufgaben bei uns aus?

Du bist Problemlöser aus Leidenschaft: Das Support Team im First- & Second-Level Support ist bei uns für die Annahme, Prüfung, Bewertung, Dokumentation und Bearbeitung von Support Anfragen verantwortlich. Zudem nehmen die Kollegen Installationen und die Wartung von Fachanwendungen vor, welche über RDS Systeme (Microsoft/Citrix/Parallels) zur Verfügung gestellt werden.

Du sorgst für die Funktionalität unser Software: Wir nehmen Änderungswünsche von Anwendern auf, dokumentieren und bearbeiten Tickets und Change Requests selbst oder in Zusammenarbeit mit unseren Entwicklern. Gemeinsam sorgen wir für den Betrieb und Weiterentwicklung unserer Systeme und die Funktionalität unserer virtuellen Anwendungen.

Du bist beratender Projektleiter: Unsere erfahrenen Kollegen aus dem Third-Level Support sind zudem für die Beratung von Kunden und Interessenten aber auch für die Planung und Umsetzung von gesonderten Kundenprojekten verantwortlich.

 

Was erwarten wir von dir?

IT Affinität und Lernbereitschaft: Du warst bereits für ein IT-Unternehmen im Support tätig und hast im besten Fall eine abgeschlossene Informatik Ausbildung aber vor allem Interesse, dich in unsere Software und Systeme hineinzudenken.

Fachwissen und Kundenorientierung:  Zu deinem beruflichen Alltag gehören Client-/Serverbetriebssysteme und Grundkenntnisse in den Bereichen Virtualisierung, Mailsysteme, Netzwerktechniken und Datenbanken, so dass du in der Lage bist unsere Kunden lösungsorientiert beraten zu können.

Teamwork und Zuverlässigkeit: Du bist mit Herz und Seele Teamplayer, möchtest Verantwortung übernehmen und zu einer tragenden Säule unseres Support Teams heranwachsen.

 

Was dich bei uns erwartet?

Freiraum: Raum zum Gestalten und Wirken.

Selbstorganisation: Bei uns gibt es kein Micro-Management und keine klassischen Hierarchien.

Cross-Functional: Nicht nur innerhalb des Teams sondern auch standortübergreifend arbeiten wir immer auf Augenhöhe miteinander.

Teamplay: Echtes Miteinander im Team mit freundlichen Kollegen während der Arbeit aber auch danach auf unseren After-Work-Partys.

Weiterentwicklung: Bei uns wird dir nicht langweilig. Wir bieten dir echte Möglichkeiten dich strukturiert weiterzuentwickeln.

 

Und jetzt?

Auf unserer Karriereseite und unserem PnO Blog erfährst du noch mehr über uns. Wenn wir dein Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Bei Fragen wende dich bitte an:

Franziska Spindler, People and Organisation Partner

Tel. +49 451 1408 9218

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