Smart InsurTech GmbH
Smart InsurTech GmbH

IT Support Mitarbeiter - technische Kundenbetreuung (m/w/d)

Arbeitszeit: Voll- oder TeilzeitStandort: Inning am Ammersee

Wer sind wir?

InsurTech: Die Smart InsurTech AG bildet als 100% Tochter der SDAX-notierten Hypoport AG das Versicherungsgeschäft in Form der Smart Insur Plattform ab. Gemeinsam entwickeln und betreiben wir eine voll integrierte web- und servicebasierte Versicherungs-Plattform, die alle Bedürfnisse von Versicherungsmaklern, -vertrieben und -gesellschaften abdeckt. Mit unserer anspruchsvollen Softwarelösung und einem modernen Technologie Stack revolutionieren wir den Versicherungsmarkt und das obwohl wir keine Versicherung sind.

onefamily: Hierarchien waren gestern, deshalb führen wir gemeinsam. Wir befürworten Selbstverantwortung und Informationstransparenz, da wir miteinander und nicht gegeneinander arbeiten. Wir fördern die Stärken jedes Einzelnen und nutzen das Kollegennetzwerk, damit wir bewusst dazu lernen und uns weiterentwickeln können. Wir richten uns nach den Bedürfnissen unserer Kunden aus und organisieren uns deshalb dezentral und autonom, wo immer es möglich ist.

 

Wie sehen deine Aufgaben bei uns aus?

Du bist Problemlöser aus Leidenschaft: Gemeinsam mit unserem Team begeisterst du Interessenten für unsere Vergleichssoftware, berätst unsere Bestandskunden bei technischen Fragen und Anwendungsproblemen und führst Schulungen durch.

Du agierst als Schnittstelle zu unseren Entwicklern und Versicherungsspezialisten: Du nimmst die Änderungswünsche der Anwender auf, reichst die Anforderungen an unsere Softwareentwickler weiter und stimmst dich bei fachlichen Detailfragen mit unseren Kollegen aus der Tarifabteilung ab.

Du sorgst für die Funktionalität unser Software: Du führst Anwendertests in Abstimmung mit dem Entwicklungsteam durch, dokumentierst und behebst ggf. gleich die Fehler und sorgst damit für zufriedene Kunden.

 

Was erwarten wir von dir?

IT Affinität und Lernbereitschaft: Du hast bereits Berufserfahrung im Support gesammelt und idealerweise schon mal in einem Versicherungsumfeld gearbeitet.

Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung: Du hast Interesse, dich in unsere Software hineinzudenken, um den Kunden umfassend beraten und Fehler entdecken zu können.

Zuverlässigkeit und Teamplayer: Du möchtest Verantwortung übernehmen und zu einer tragenden Säule unseres Support Teams heranwachsen. Zudem hast du Lust, dein fundiertes Fachwissen an deine Teamkollegen weiterzugeben.

 

Was dich bei uns erwartet?

Freiraum: Raum zum Gestalten und Wirken und der Möglichkeit die eignen Ideen und Ziele zu verfolgen.

Selbstorganisation: Bei uns gibt es kein Micro-Management und keine klassischen Hierarchien.

Cross-Functional: Nicht nur innerhalb des Teams sondern auch standortübergreifend arbeiten wir immer auf Augenhöhe miteinander.

Teamplay: Echtes Miteinander im Team mit freundlichen Kollegen während der Arbeit aber auch danach.

Weiterentwicklung: Wir bieten dir ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

 

Und jetzt?

Auf unserer Karriereseite und unserem PnO Blog erfährst du noch mehr über uns. Wenn wir dein Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Bei Fragen wende dich bitte an:

Franziska Spindler, People and Organisation Partner

Tel. +49 451 1408 9218

Hypoport AG | Smart InsurTech GmbH