Smart InsurTech GmbH
Smart InsurTech GmbH

IT Support Mitarbeiter - technische Kundenbetreuung (m/w)

Unternehmen: Smart InsurTech GmbHStandort: Inning am Ammersee

Wer sind wir?

InsurTech: Die Smart InsurTech GmbH bildet als 100% Tochter der SDAX-notierten Hypoport AG das Versicherungsgeschäft in Form der Smart Insur Plattform ab. Gemeinsam entwickeln und betreiben wir eine voll integrierte web- und servicebasierte Geschäftskunden-Plattform, die alle Bedürfnisse von Versicherungsmaklern und -vertrieben abdeckt. Mit unserer anspruchsvollen Softwarelösung und einem modernen Technologie Stack revolutionieren wir den Versicherungsmarkt und das obwohl wir keine Versicherung sind.

onefamily: Hierarchien waren gestern, deshalb führen wir gemeinsam. Wir befürworten Selbstverantwortung und Informationstransparenz, da wir miteinander und nicht gegeneinander arbeiten. Wir fördern die Stärken jedes Einzelnen und nutzen das Kollegennetzwerk, damit wir bewusst dazu lernen und uns weiterentwickeln können. Wir richten uns nach den Bedürfnissen unserer Kunden aus und organisieren uns deshalb dezentral und autonom, wo immer es möglich ist.

 

Wie sehen deine Aufgaben bei uns aus?

Du bist Problemlöser aus Leidenschaft: Gemeinsam begeistern wir Interessenten für unsere Vergleichssoftware, beraten unsere Bestandskunden bei technischen Fragen und Anwendungsproblemen und führen Schulungen durch.

Du agierst als Schnittstelle zu unseren Entwicklern und Versicherungsspezialisten: Änderungswünsche von Anwendern nehmen wir auf und reichen die Anforderungen an unsere Softwareentwicklung weiter und stimmen uns bei fachlichen Detailfragen mit unseren Kollegen aus der Tarifabteilung ab.

Du sorgst für die Funktionalität unser Software: Wir führen Anwendertests in Abstimmung mit dem Entwicklungsteam durch, dokumentieren die Fehler und sorgen damit für zufriedene Kunden.

 

Was erwarten wir von dir?

IT Affinität und Lernbereitschaft: Du warst bereits für ein IT-Unternehmen im Support tätig und hast im besten Fall erste Berufserfahrung im Versicherungsumfeld gesammelt.

Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung: Du hast Interesse, dich in unsere Software hineinzudenken, um den Kunden umfassend beraten und Fehler entdecken zu können.

Zuverlässigkeit und Selbstbewusstsein: Du möchtest Verantwortung übernehmen und zu einer tragenden Säule unseres Support Teams heranwachsen.

 

Was dich bei uns erwartet?

Freiraum: Raum zum Gestalten und Wirken und der Möglichkeit die eignen Ideen und Ziele zu verfolgen.

Selbstorganisation: Bei uns gibt es kein Micro-Management und keine klassischen Hierarchien.

Cross-Functional: Nicht nur innerhalb des Teams sondern auch standortübergreifend arbeiten wir immer auf Augenhöhe miteinander.

Teamplay: Echtes Miteinander im Team mit freundlichen Kollegen während der Arbeit aber auch danach.

Weiterentwicklung: Wir bieten dir ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

 

Und jetzt?

Auf unserer Karriereseite und unserem PnO Blog erfährst du noch mehr über uns. Wenn wir dein Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Bei Fragen wende dich bitte an:

Franziska Spindler, People and Organisation Partner

Tel. +49 451 1408 9218

Hypoport AG | Smart InsurTech GmbH