Kundenberater mit IT Affinität (w/m/d)

Du betreust und berätst Versicherungsmakler:innen und branchennahe Kund:innen rund um die Versicherungsfachthemen unserer Softwareprodukte. Dabei hältst du insbesondere zu den IT-Verantwortlichen und Ansprechpartner:innen aus deren Unternehmen Kontakt 

Du übernimmst die Durchführung, Steuerung und Leitung von Projekten zur Softwareimplementierung und unterstützt unsere Neu- und Bestandskund:innen bei der Systemeinführung 

Darüber hinaus nimmst du kundenspezifische Anforderungen auf und konzipierst daraus Lösungen für unsere Kund:innen, indem du diese in unseren agilen Entwicklungsprozess einbindest 

Dabei stehst du immer im engen Austausch mit unseren Softwareentwickler:innen und führst fachliche Tests durch 

Du stehst unseren Kund:innen bei der Anwendung der Programme beratend zur Seite, beispielsweise in Form von Schulungen 

Du arbeitest eigenverantwortlich und selbstorganisiert in einem dafür geeigneten Unternehmensumfeld

Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt 

Aufgrund deiner Affinität zu technischen Lösungen kannst du dich schnell in Softwarelösungen reindenken 

Idealerweise hast du Versicherungs Know-How oder aber Interesse an Versicherungen und möchtest dir ein gutes Wissen in den verschiedenen Versicherungsbereichen aneignen 

Selbst in stressigen Situationen bleibst du ruhig und schaffst es, für deine Kund:innen ein positives Ergebnis zu erzielen und ihm ein Lächeln auf die Lippen zu zaubern 

Du überzeugst unsere Kund:innen vor allem mit deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit sowie mit Zuverlässigkeit und Flexibilität 

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau