Dr. Klein Privatkunden AG
Dr. Klein Privatkunden AG

Kundenbetreuer/in

Unternehmen: Dr. Klein Privatkunden AGStandort: Lübeck

Finanzen – alles andere als langweilig! Dr. Klein ist einer der größten Finanzdienstleister und seit über 60 Jahren erfolgreich am Markt etabliert. Mittlerweile sind wir deutschlandweit mit mehr als 650 Beratern vor Ort an über 200 Standorten vertreten. Wer jetzt an Anzugträger denkt, der irrt! Wir haben die Digitalisierung nicht verschlafen und setzten auf Effizienz statt auf Krawatte.

Das Aushängeschild unseres Unternehmens - unser Team in der Kundenbetreuung ist für unsere Kunden der erste persönliche Kontakt zu unserem Unternehmen. Hier entscheidet sich, ob der Kunde seinen Traum vom Eigenheim schon heute erfüllen kann oder zunächst in einem unser anderen Geschäftsbereich perfekt betreut ist. Unsere neun Kollegen/innen sorgen dafür, dass wir für unsere Kunden stets erreichbar sind und sie sich mit jedem Anliegen bei uns wohl fühlen.

Was erwartet dich bei uns?

  • Du gibst unserem Unternehmen ein Gesicht – ob am Telefon, via Mail oder im Chat, du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Interessenten von Dr. Klein und vergleich.de.
  • Von der Neu- und Bestandskundenbetreuung bis hin zum Beschwerde- und Qualitätsmanagement – du stellst dich schnell auf dein Gegenüber ein und betreust unsere Kunden immer mit einer hohen Serviceorientierung.
  • Du erklärst Fakten, nimmst Informationen entgegen und bildest die Schnittstelle zu den jeweiligen internen Produktspezialisten.
  • Abhängig von deinen Interessen und Qualifikationen kannst du auch Projekte im Bereich Kundenbindung mitgestalten.
  • Damit wir für unsere Kunden stets erreichbar sind (Montag- Freitag 8-18 Uhr), arbeiten wir eng im Team zusammen und stimmen uns regelmäßig ab, wer welches Zeitfenster übernimmt.
  • Durch unsere professionelle Beratung steigern wir die Kundenzufriedenheit und sind damit maßgeblich am weiteren Wachstum unserer Geschäftsfelder beteiligt.

Was erwarten wir von dir?

  • Serviceorientierung und Kommunikationsstärke – damit begeisterst du Kunden von uns und unseren Produkten.
  • Du besitzt das richtige Gespür für Kundenbedürfnisse und erkennst schnell, wie du kompetent weiterhelfen kannst.
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Ausbildung, die deine Baufinanzierungs-Sachkunde gemäß 34i GewO nachweist. Solltest du diese noch nicht besitzen, siehst du es als Chance, die Sachkundeprüfung nachzuholen und bist top motiviert.
  • Außerdem zeichnest du dich jederzeit durch ein souveränes und freundliches Auftreten sowie einen sicheren Umgang mit dem PC aus.
  • Wenn das Telefonieren deine Leidenschaft ist und du ein selbstorganisierter Teamplayer bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Du hast noch Fragen? 

Merle Köpke, People & Organisation Partner
Tel. +49 451 1408 9209

Hypoport AG | Dr. Klein Privatkunden AG
Hansestraße 14, 23558 Lübeck

Motivierte und fachlich hervorragend ausgebildete Mitarbeiter sind die wichtigste Säule für unseren Erfolg. Nur mit ihnen lässt sich unser hoher Anspruch Tag für Tag in die Tat umsetzen. Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld, weil wir Talent und Begeisterung unserer Mitarbeiter mit interessanten Aufgaben und gemeinsamen Zielen verbinden. Zudem setzen wir auf Teamgeist, fordern und fördern Leistung, während wir gleichzeitig Wert auf Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben legen. Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits wie Sonderkonditionen, Sportprogramme, After-Work-Partys und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich. Jeden Tag!