Smart InsurTech AG

Kundensupport (m/w/d)

Deutschlandweit

Wer sind wir? 

Wir sind die Smart InsurTech AG, eine 100%ige Tochter des Ur-Fintechs Hypoport SE. Wir revolutionieren die Versicherungswirtschaft und haben noch viel vor. Genau dazu brauchen wir Dich! 

Mit unserer innovativen Technologieplattform SMART INSUR sorgen wir dafür, dass Versicherer sich endlich wieder auf gute Produkte und Vertriebe auf ihre gute Beratung konzentrieren können. Mit unseren knackigen Webservices und schlanken Frontends digitalisieren wir die Versicherungswelt! 
 

Bitte schicke uns keine „Sehr geehrte Damen und Herren“- Bewerbung. Wir sind keine sehr geehrten Damen und Herren. Das „Sie“ kannst du bei uns einfach aus deinem Wortschatz streichen. 

Gesellschaft:
Smart InsurTech AG
Ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE

Karrierelevel:
Mit Berufserfahrung

Vertragsart:
Feste Anstellung

Arbeitszeitmodell:
Vollzeit

Remote Work:
Komplett remote möglich

Bewerbungsfrist:
Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.

Wie sehen deine Aufgaben bei uns aus? 

Du bist Problemlöser aus Leidenschaft: Gemeinsam mit deinen Kollegen bist du für die Annahme, Prüfung, Bewertung, Dokumentation und Bearbeitung von Supportanfragen verantwortlich. Ihr nehmt Installationen von Fachanwendungen vor und führt Anwenderschulungen zu unseren Systemen durch.  

Du machst unsere Kunden happy: Du nimmst Änderungswünsche von Anwendern auf, dokumentierst und bearbeitest Tickets und Change Requests selbst oder in Zusammenarbeit mit unseren Entwicklern. Gemeinsam sorgen wir für den Betrieb sowie für die Weiterentwicklung unserer Systeme und die Funktionalität unserer Anwendungen. 

Was erwarten wir von dir? 

IT Affinität und Lernbereitschaft: Du hast nach deiner Informatik-Ausbildung bereits im Support eines IT-Unternehmens gearbeitet oder hast Lust, deine Leidenschaft zum Beruf zu machen und in die Welt der Informatik einzusteigen. Uns ist vor allem wichtig, dass du Interesse und Lust hast, dich in unsere Software und Systeme hineinzudenken. 

Teamwork und Zuverlässigkeit: Du bist mit Herz und Seele Teamplayer, möchtest Verantwortung übernehmen und zu einer tragenden Säule unseres Support Teams heranwachsen. 

Kundenorientierung: Aufgrund deiner stark ausgeprägten Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit baust du nachhaltig eine gute Beziehung zu unseren Kunden auf. Denn dir ist es besonders wichtig, dass sich unsere Kunden bei dir gut aufgehoben fühlen. 

Dein Kontakt

Lara-Joline Schersching

Recruiting Partnerin
der Hypoport hub SE
für das Hypoport-Netzwerk



E-Mail an Lara-Joline

Unsere Benefits

Quality Time

Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Workation (temporär EU-weit), Sabbaticals, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub um 10 Tage zu erweitern.

Feelgood

After-Work-Partys, Kühlschränke mit Getränken, Snacks und Obst und je nach Standort auch Kicker, Fitnessraum, Tischtennis, Massageservice, Kids-Office, Siebträgermaschine uvm.

Grow with us

Trainings, Wissenstage, Explorations-Days, Peer-Feedbacks & individuelle Entwicklungsprogramme.

Teamplay

Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt.
Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann.

Selbstorganisation

Bei uns gibt es weder ein Micro-Management noch klassische Hierarchien - wir arbeiten eigenverantwortlich und ergebnisorientiert.

Agil wie ein Start-up, erfolgreich
seit 1954

Wir sind agil wie ein Start-up und haben mit der Hypoport SE einen finanzstarken Partner im Rücken.

Die Benefits können von Standort zu Standort leicht variieren. Du hast konkrete Fragen zu den Benefits an deinem zukünftigen Arbeitsplatz oder möchtest wissen, welche weiteren Benefits auf dich warten? Dann melde dich einfach bei der/dem genannten Ansprechpartner:in in deiner Stellenanzeige.

Dein neuer Arbeitgeber:
Smart InsurTech

Mit unserer innovativen Technologieplattform SMART INSUR sorgen wir dafür, dass Versicherer sich endlich wieder auf gute Produkte und Vertriebe auf ihre gute Beratung konzentrieren können. Mit unseren knackigen Webservices und schlanken Frontends digitalisieren wir die Versicherungswelt!

New Work

Wir leben den New Work-Gedanken: Smartoffice mit einem besonderen New Work-Konzept, Remote-Work oder Selbstorganisation. Bei uns kannst du dein perfektes Umfeld selbst gestalten!

Wir sind Teil der Hypoport-Gruppe

Die Hypoport-Gruppe ist ein Zusammenschluss leistungsfähiger Technologieunternehmen für die Kredit-, Immobilien- und Versicherungswirtschaft mit ca. 2500 Mitarbeitenden sowie einer starken, börsennotierten Mutter, der Hypoport SE.

Klingt interessant, aber passt noch nicht 100%?

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