Value AG the valuation group

Mitarbeiter/in Kundenservice (w/m/d) für Telefonie

Unternehmen: Value AG the valuation groupStandort: Leipzig

Immobilienbewertung ist unsere Spezialität. Als Deutschlands einziger Full-Service-Dienstleister bieten wir die gesamte Produktpalette für alle Assetklassen an.

Als eine der großen bankenunabhängigen Immobilienbewertungsgesellschaften in Deutschland besichtigen und bewerten wir hier und in anderen europäischen Ländern mehrere tausend Immobilien pro Jahr. Die VALUE AG ist eine 100%ige Tochter der Hypoport SE, einem Technologiedienstleister für die Finanz-, Immobilien- und Versicherungswirtschaft.

Als Mitglied in unserem Team Kundenservice sorgst du für eine optimale Terminabstimmung mit unseren Kunden und legst damit die Grundlage für eine reibungslose und erfolgreiche Besichtigung der Immobilienobjekte.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Leipzig motivierte und engagierte Mitarbeiter/innen Kundenservice (w/m/d) für Telefonie in Vollzeit (unbefristet)!

Welche Aufgaben warten auf dich?  

  • Du übernimmst telefonische Terminvereinbarungen mit unseren Kunden und stehst in direktem Kontakt mit unseren Auftraggebern (keine Akquise/Verkauf).
  • Dein Ziel ist eine optimale Terminabstimmung mit unseren Kunden, um möglichst viele erfolgreiche Besichtigungen zu gewährleisten.
  • Nachdem du entsprechende Erfahrung im Aufgabengebiet sammeln konntest, besteht die Möglichkeit weitere Aufgaben innerhalb des Teams zu übernehmen (Listenpflege, E-Mail-Bearbeitung, etc.).
  • Du organisierst Terminverschiebungen aufgrund geänderter Besichtigungstermine.
  • Du bist verantwortlich für eine strukturierte Dokumentation der Informationen und Daten in unserem Auftragsmanagementsystem.

Was bringst du mit?

  • Du kommunizierst sehr gut und hast Spaß am telefonischen Kundenkontakt. 
  • Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und bist stets freundlich, auch wenn es einmal stressig wird.
  • Du kannst gut mit täglich neuen Herausforderungen umgehen und hinterfragst deine Servicequalität selbstständig.
  • Du bringst ein hohes Maß an Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein mit.
  • Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst Erfahrung in der Telefonie/Kundenservice mit.
  • Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen ist für dich selbstverständlich.

Und was bieten wir dir?

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit modernem Arbeitsplatz bei einem stetig wachsenden Unternehmen in einem zukunftsstarken Marktsegment.
  • Du arbeitest innerhalb unserer Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 und 19:30 Uhr in einem agilen Arbeitsumfeld.
  • Nach erfolgreicher Einarbeitung und nach Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit des mobilen Arbeitens von bis zu 50%.
  • Dazu haben wir tolle Mitarbeiter-Benefits wie etwa 30 Tage Urlaub, kostenloses Mittagessen, JobRad, Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge, Mineralwasser und Kaffee sowie eine kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio.

Du fühlst dich angesprochen?

Dann freuen wir uns sehr auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin und zu Deiner Gehaltsvorstellung.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Für eventuelle Fragen steht dir Jessica Bock (Personalmanagement) sehr gern zur Verfügung.

jessica.bock@value-ag.de

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