Customer Support Manager (w/m/d)

Leipzig

Du liebst es in jeglicher Art zu kommunizieren und als Kundenversteher bei Herausforderungen zu unterstützen? Du willst mit anderen Menschen zusammenarbeiten und Deine Serviceleidenschaft mit Gleichgesinnten teilen? Als ein Teil unseres Customer Support Teams stehst Du in stetigem Austausch mit unseren Kunden. Hierbei unterstützt Du sie in ihrer täglichen Arbeit mit unserem System – einer webbasierten Softwarelösung für die Immobilienvermarktung.

Wir bieten Dir die Chance in einem Unternehmen zu arbeiten, in welchem Du mit Deiner Kreativität, Deinem Elan und Deinen Ideen die Digitalisierung in der Finanz- und Immobilienwirtschaft vorantreiben kannst. Hier bekommst Du die Gelegenheit, durch das Einbringen Deiner Wünsche Einfluss auf Deinen Bereich zu nehmen und Deinen Alltag abwechslungsreich zu gestalten.

Gesellschaft:
FIO SYSTEMS AG
Ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE

Karrierelevel:
Mit Berufserfahrung

Vertragsart:
Feste Anstellung

Arbeitszeitmodell:
Vollzeit

Bewerbungsfrist:
Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.

Deine Chancen bei uns:

Du nimmst die anwendungsbezogenen Anliegen unserer Kunden via Telefon oder per Email entgegen und bist hier der erste Ansprechpartner
Du hilfst den Kunden bei ihren Herausforderungen und suchst nach der optimalen Lösung
Du bist die Schnittstelle zu unseren Entwicklern – Du gibst ihnen die Herausforderungen unserer Kunden weiter und hältst Rücksprache zu deren Behebung
Du dokumentierst regelmäßig und präzise die Sachverhalte in unserem internen System
Du hast die Möglichkeit, Dich an der ständigen Weiterentwicklung unserer Software zu beteiligen und hältst unsere Kunden auf dem Laufenden zu den kommenden Updates

Das erwarten wir von Dir:

Serviceorientiertes Denken – der Kunde steht im Mittelpunkt unserer Arbeit, also solltest Du Spaß an dem Umgang mit Kunden haben und jeder Zeit mit außerordentlicher Hilfsbereitschaft zur Verfügung stehen
Du bist nach innen und nach außen kommunikationsstark und tauschst Dich bzgl. Herausforderungen mit Deinen Kollegen oder Deinem Team aus
Du bist zuverlässig, arbeitest lösungsorientiert und zielstrebig
Du bringst die Motivation, Bereitschaft und die Erfahrung im Umgang mit digitalen Medien mit, um Dich in unsere Software einzuarbeiten und ein Experte zu werden
Du bringst Erfahrung aus der Immobilienwirtschaft oder der Kundenbetreuung mit – eine kaufmännische Ausbildung mit (immobilien-)wirtschaftlichem Hintergrund oder IT-Bezug sind erforderlich

Dein Kontakt

Julia Zabara

Recruiting Partner

+49 341 90043-0

Stelle weiterempfehlen

Unsere Benefits

Feelgood

Ob Tischtennis- & Kickerturniere, ausgefallene Teamevents, After-Work-Partys oder Sommerfeste - hier ist für jeden etwas dabei!

Quality Time

Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Hunde im Büro willkommen und flexible Planung deiner 30 Urlaubstage - für Dich alles inklusive.

Grow with us

Weiterbildungen oder doch lieber ein persönlicher Entwicklungsplan mit einem Coach - bei uns kannst Du Dich verwirklichen!

Fresh taste

Rote Kühlschränke voller Brain Food, täglich kostenloses Mittagessen, frisches Obst & Gemüse sowie Getränke - bei FIO kommt jeder auf seinen Geschmack.

Teamplay

Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt.
Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann.

On Top

Betriebliche Altersvorsorge, kostenloser Fahrrad-Check, Massageservice, ergonomische Arbeitsplätze oder externe Mitarbeiter*innen-Beratung uvm.

Die Benefits können von Standort zu Standort leicht variieren. Du hast konkrete Fragen zu den Benefits an deinem zukünftigen Arbeitsplatz oder möchtest wissen, welche weiteren Benefits auf dich warten? Dann melde dich einfach bei der/dem genannten Ansprechpartner*in in deiner Stellenanzeige.

Dein neuer Arbeitgeber:
FIO SYSTEMS AG

FIO verbindet bereits im Namen, wofür wir stehen: Finanzen – Immobilien – Online. Seit Beginn der Firmengeschichte im Jahr 1999 entwickeln wir konsequent webbasierte Softwarelösungen für die Finanz- und Immobilienwirtschaft. Der Vorteil unserer Produkte beruht auf der Verbindung modernster Internettechnologie mit speziellem Branchenwissen.

Dein Weg zu uns:
Der Bewerbungsprozess

Deine Unterlagen mit Gehaltvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin sind hochgeladen und du fragst Dich, wie es weitergeht? Schau dir unsere FAQs und Tipps für Dein Interview bei uns an!

Wir sind Teil der Hypoport-Gruppe

FIO zählt zu den führenden Softwareanbietern der Finanz- und Immobilienwirtschaft in Deutschland und ist 100%-ige Tochter der Hypoport SE. Erfahre mehr über die Hypoport SE!