Dr. Klein Wowi Digital AG

Mitarbeiter (w/m/d) Kundenbetreuung

Unternehmen: Dr. Klein Wowi Digital AGStandort: Berlin

Du hast Lust auf direkten Kundenkontakt? Du willst anderen Menschen den Arbeitsalltag erleichtern? Als Mitarbeiter (w/m/d) in der Kundenbetreuung stehst Du in stetigem Austausch mit unseren Kunden. Hierbei unterstützt Du sie in ihrer täglichen Arbeit mit unserem Produkt – einem webbasierten ERP-System für die Wohnungswirtschaft (WOWIPORT).

Deine Chancen bei uns:

  • Du nimmst die anwendungsbezogenen, fachspezifischen Anliegen unserer Kunden via Telefon oder per E-Mail entgegen und bist hier der direkte Ansprechpartner
  • Du hilfst den Kunden mit ihren anfallenden Problemen und suchst nach der optimalen Lösung
  • Du dokumentierst regelmäßig und präzise die Sachverhalte in unserem internen (Ticket-)System
  • Du tauschst Dich mit dem 2nd und 3rd Level Support zu bestehenden Problemen in unserer Software aus
  • Du hältst unsere Kunden zu den kommenden Updates immer auf dem Laufenden

Das erwarten wir von Dir:

  • Du konntest bereits erste praktische Erfahrungen in der Wohnungswirtschaft als Immobilienkaufmann/-frau oder (Bilanz-/Mieten-)Buchhalter sammeln, oder hast Erfahrung in der Kundenbetreuung und buchhalterisches Verständnis
  • Du hast Lust, unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen 
  • Du bist zuverlässig, arbeitest lösungsorientiert und zeigst Eigeninitiative
  • Du bewahrst in jeder Situation einen kühlen Kopf und verlierst nie den Überblick: Du bleibst jederzeit gelassen und freundlich.
  • Service ist für dich Aktualität: Du bleibst immer auf dem neuesten Stand und tauscht Dich mit Deinem Team zu aktuellen Herausforderungen aus
  • Du bringst die Motivation mit, Dich in unsere Software einzuarbeiten und ein Experte darin zu werden

Das bekommst Du von uns:

  • Wachse gemeinsam mit uns: Übernehme von Tag 1 Verantwortung, bringe Deine eigenen Ideen mit ein und revolutionieren mit uns gemeinsam die Digitalisierung in der Wohnungswirtschaft
  • Dein Start bei uns: Deine Einarbeitung findet direkt im Team an unserem Hauptstandort statt und Du hast die Chance, Deine Arbeit ganz individuell nach Deinen Bedürfnissen zu gestalten
  • Sei Teil unserer Familie: Wir schätzen flache Hierarchien, Vertrauen sowie Offenheit, haben Spaß an der Arbeit und leben eine offene Du-Kultur
  • Quality Time: Dich erwartet eine tolle Arbeitsatmosphäre in unserem modernen und großzügigen Büro am Hauptbahnhof, flexible Arbeitszeiten sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub
  • Weiterentwicklung: Trainings, Wissenstage, Exploration-Days und individuelle Entwicklungsprogramme - bei uns nimmst Du das Steuer selbst in die Hand
  • Spaß ist uns wichtig: After-Work-Partys, Sportprogramme, eigene Berliner Bienenzucht- und honig, Kühlschränke mit kostenlosen Getränken und Snacks

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bitte sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnis und weitere Referenzen) unter Angabe Deiner Verfügbarkeit und Deiner Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen wende Dich gern an:

Katharina Reinbacher

People & Organisation Partner

+49 151 5804 5548

www.drklein-wowi.de/

Arbeit mit Mehrwert

Die Dr. Klein Wowi Digital AG, 100%ige Tochter der Hypoport SE, ist ein ganzheitlicher Anbieter von Produkten und IT-Dienstleistungen (wie z.B. WOWIPORT), die mit der Digitalisierung der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft im Zusammenhang stehen. Wir bieten Dir eine langfristige, wachstumsorientierte und interessante Aufgabe in unserem Unternehmen!