Teamleitung Customer Relationship Management FinTech Finanzierung B2B (w/m/d)

Berlin

Finmas ist der digitale Partner der Sparkassen-Finanzgruppe. Unsere Kund:innen sind Sparkassen, Landesbausparkassen und Versicherer in ganz Deutschland. Für sie entwickeln wir digitale Finanzmarktplätze für Immobilienfinanzierungen und Privatkredite in der Sparkassenwelt. Wir helfen ihnen, die Wünsche ihrer Kund:innen nach einer passenden Finanzierungslösung zu erfüllen. Neben der „Baufinanzierung der Zukunft“ ist für uns die Vernetzung von Immobilie und Finanzierung maßgeblich, damit die Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe vollumfänglich im Ökosystem „Wohnen & Leben“ begleitet werden.  

Du hast Lust bekommen, als Teamleiter:in Teil der Finmas zu werden? Dir sind Selbstverantwortung gepaart mit Selbstorganisation und eine Vielfalt in deinen Aufgaben wichtig?

Dann bewirb dich bei uns! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung Customer Relationship Management FinTech Finanzierung B2B (w/m/d) in Vollzeit für unseren Standort in Berlin. Unterstützen kannst du uns aus dem Home-Office und wöchentlich an zwei Tagen aus dem Office in Berlin.

Gesellschaft:
Finmas GmbH
Ein Joint Venture der Hypoport SE
und der Finanz Informatik GmbH & Co. KG

Karrierelevel:
Mit Leitungsfunktion

Vertragsart:
Feste Anstellung

Arbeitszeitmodell:
Vollzeit

Remote Work:
Teilweise remote möglich

Bewerbungsfrist:
Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.

PASSEN UNSERE AUFGABEN ZU DEINEN VORSTELLUNGEN?

Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung für das Kundenmanagementteam
Du trägst die Verantwortung für die Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung unserer Supportprozesse zur Steigerung der Effizienz und der Kundenzufriedenheit
Du entwickelst Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und setzte diese mit dem Team um
Du stärkst unsere Kundenbeziehungen als kommunikatives Bindeglied zwischen unseren Partner:innen und arbeitest hierfür eng mit unserem deutschlandweit tätigen Vertrieb und unserem Produktmanagement zusammen
Du betreust unsere Bestandskund:innen zu ihren Support-Fragen rund um unsere Plattform und findest immer die passende Lösung

BRINGST DU FOLGENDE VORAUSSETZUNGEN MIT?

Du hast ein Studium mit dem Schwerpunk BWL oder Wirtschaftsinformatik absolviert oder eine Berufsausbildung zur/zum Bankkauffrau/Bankkaufmann abgeschlossen
Du hast Erfahrungen in der Prozessoptimierung und Digitalisierung, im Plattformgeschäft oder im Baufinanzierungsbereich gesammelt
Du konntest schon Erfahrung in der Leitung und Organisation eines Teams sammeln
Du begeisterst dich für technische Fragestellungen rund um Plattformen und CRM-Systeme und löst diese durch deine analytische Arbeitsweise
Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß am Kundenkontakt
Idealerweise verfügst du über eine Erlaubnis nach §34i GewO und bringst die Mindestanforderung Deutsch C1-Level mit

Dein Kontakt

Laura Grande

Recruiting Partnerin
der Hypoport hub SE
für das Hypoport-Netzwerk

E-Mail an Laura

Stelle weiterempfehlen

Bei uns zählt der Mensch in all seinen Facetten. Wir setzen auf Vielfalt & Integration und begrüßen daher alle Bewerbungen. Personenbezogene Formulierungen in Stellenanzeigen sind geschlechtsneutral gemeint. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Unsere Benefits

New Work in Berlin

Smartoffice mit einem besonderen New Work-Konzept, Remote-Work oder Selbstorganisation - Gestalte dein perfektes Umfeld im Herzen von Berlin!

Teamplay

Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt. Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann.

You Create

Werde Experte in deinen Rollen, bringe eigene Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran - gegenseitige Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis.

Grow with us

Trainings, Wissenstage, Explorations-Days, Peer-Feedbacks & individuelle Entwicklungsprogramme.

Quality Time

Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Workation (temporär EU-weit), Sabbaticals, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub um 20 Tage zu erweitern.

On Top

Sportangebote, Teamevents, Finanzprodukte zu Sonderkonditionen, Mitarbeiterrabatte, geförderte Altersvorsorge, Kooperation mit Kitas uvm.

Die Benefits können von Standort zu Standort leicht variieren. Du hast konkrete Fragen zu den Benefits an deinem zukünftigen Arbeitsplatz oder möchtest wissen, welche weiteren Benefits auf dich warten? Dann melde dich einfach bei der/dem genannten Ansprechpartner:in in deiner Stellenanzeige.

Wir sind Teil der Hypoport-Gruppe

Seit 2009 sind wir Teil der Hypoport-Gruppe, einem Zusammenschluss leistungsfähiger Technologieunternehmen für die Kredit-, Immobilien- und Versicherungswirtschaft mit ca. 2500 Mitarbeitenden sowie einer starken, börsennotierten Mutter, der Hypoport SE.

Dein neuer Arbeitgeber:
FINMAS GmbH

FINMAS ist der digitale Marktpatz für die Vermittlung von Immobilienfinanzierungen im Umfeld der Sparkassen-Finanzgruppe. Als Marktführer bieten wir digitale Geschäftsprozesse für Sparkassen und lösen für unsere Kunden die Herausforderungen der Digitalisierung.