Kundenberater Partnersupport Inbound B2B Quereinsteiger (w/m/d)

Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Schleswig-Holstein

Die Starpool Finanz GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen der Deutsche Bank AG und der Hypoport SE, einer Holding eines Netzwerks von rund 20 autonomen Technologieunternehmen, mit Hauptsitz in Berlin und Lübeck. Gemeinsam bieten sie ihren Vertriebspartnern unterschiedliche Services und Dienstleistungen an, die sie mit innovativen Lösungen für die Produktsparten Baufinanzierung, Ratenkredit und Bausparen kombinieren. Ziel ist es, die Vertriebspartner in die Lage zu versetzen, ihren Kunden den optimalen Service anzubieten.

Du willst in einem lockeren, dynamischen Umfeld arbeiten? In einem Team, in dem transparente Kommunikation gelebt wird und Spaß bei der Arbeit nie zu kurz kommt? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Was wir machen? Service ist unser Element. Wir unterstützen täglich die angebundenen Vertriebspartner:innen in allen Fragen und Problemen im Bereich der Baufinanzierung. Wir fungieren als Schnittstelle zwischen den Partnerbanken und Vertriebspartner:innen.

Nicht aus Lübeck? Nach deiner Einarbeitung kannst du durch remote work deine Büroanwesenheiten ganz flexibel gestalten!

Gesellschaft:
Starpool Finanz GmbH
Ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE

Karrierelevel:
Ohne Berufserfahrung

Vertragsart:
Feste Anstellung

Arbeitszeitmodell:
Vollzeit (35-40 h/Woche)

Remote Work:
Remote (flexibel)

Bewerbungsfrist:
Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.

Deine Aufgaben

Bei uns kannst du deinen Servicegedanken voll ausleben und bist im Team die Schnittstelle zwischen Vermittler:innen und unseren Partnerbanken.
Du hast die Antworten zum Status Quo gestellter Baufinanzierungs- und Ratenkredit-Anfragen wie z.B. offener Auszahlungsthemen oder Bearbeitungsstände.
Auf unserer Abwicklungsplattform EUROPACE unterstützt du unsere Vertriebspartner:innen bei der Nutzung des Systems.
Telefonischer Support (Inbound) und Mailverkehr sind Deine Stärken! Du klärst konkrete Anfragen im Auftrag der Vermittler:innen bei unseren Partnerbanken.

Noch keine Erfahrung im Bereich Finanzierung? Kein Problem, wir machen dich fit! Die Akademie von Going Public und das Team vom Partnersupport begleiten Dich auf dem Weg deiner Weiterbildung zum 34i und arbeiten Dich in Deinem neuen Tätigkeitsfeld ein.

Das kannst du

Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder bringst bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder der Kundenberatung mit.
Die telefonische Beratung bringt dir Spaß, denn hier kannst du dein Kommunikationstalent einbringen.
Du bringst IT-Affinität mit und der Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen fällt dir nicht schwer.
Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Du bringst eine hohe Lernbereitschaft mit, denn alles rund um die Finanzierung kannst du bei uns lernen!
Zudem bist du Teamplayer:in und man kann sich auf dich verlassen? Wir wollen dich unbedingt kennenlernen!

Dein Kontakt

Marian Dohn

Recruiting Partnerin
der Hypoport hub SE
für das Hypoport-Netzwerk

+49 151 58247564
E-Mail an Marian

Stelle weiterempfehlen

Bei uns zählt der Mensch in all seinen Facetten. Wir setzen auf Vielfalt & Integration und begrüßen daher alle Bewerbungen. Personenbezogene Formulierungen in Stellenanzeigen sind geschlechtsneutral gemeint. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Unsere Benefits

Quality Time

Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Workation (temporär EU-weit), Sabbaticals, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub um 20 Tage zu erweitern.

On Top

Sportangebote, Teamevents, Mitarbeiterrabatte, Packstation im Büro, externe Mitarbeiter:innen-Beratung, geförderte Altersvorsorge uvm.

Teamplay

Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt.
Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann.

Sei ein Teil von uns – ab dem 1. Tag

Freu dich auf ein aufgeschlossenes Team, eine Willkommensveranstaltung und eine umfassende und individuelle Einarbeitung durch deine Kolleg:innen.

Selbstorganisation

Bei uns gibt es weder ein Micro-Management noch klassische Hierarchien - wir arbeiten eigenverantwortlich und ergebnisorientiert.

Grow with us

Regelmäßige Führungskräftefeedbacks, Projekte und Weiterbildungsangebote, die dir deine individuelle Entwicklung ermöglichen.

Die Benefits können von Standort zu Standort leicht variieren. Du hast konkrete Fragen zu den Benefits an deinem zukünftigen Arbeitsplatz oder möchtest wissen, welche weiteren Benefits auf dich warten? Dann melde dich einfach bei der/dem genannten Ansprechpartner:in in deiner Stellenanzeige.

Dein erstes Jahr bei uns

In deinem ersten Jahr machen wir dich fit für deine Aufgaben bei Starpool und unterstützen dich mit einer internen und externen Ausbildung. Parallel lernst du unsere Partner kennen und wirst so Profi in unserem Geschäftsmodell. Regelmäßige Coachings, Teamaustausch und Patenschaften begleiten diesen Prozess.

Office oder remote work - du entscheidest!

Wir befinden uns in einer Zeit, in der sich Arbeitsmodelle stetig weiterentwickeln. Je nach Stellenprofil kannst du deine Arbeitszeit bei uns flexibel gestalten. So ist die Verbindung der beruflichen und privaten Welten für jede:n möglich.

Dein Weg zu uns:
Der Bewerbungsprozess

Wir freuen uns über deine Bewerbungsunterlagen inklusive deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wie es nach deiner Bewerbung weitergeht? Finde es heraus.