Customer Support Finanzierungen (w/m/d) - B2B 100% Remote

Deutschlandweit

Worum geht es in dieser Rolle im Bereich Customer Service Baufinanzierung?

Als Customer Support Finanzierungen (w/m/d) arbeitest du im Front Office der Starpool Finanz GmbH. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Vertriebspartner:innen und begleitest Baufinanzierungen, Bausparen und Ratenkredite lösungsorientiert, strukturiert und serviceexzellent.

Die Stelle ist unbefristet, in Vollzeit (40 Stunden) und 100 % remote innerhalb Deutschlands möglich. Viermal im Jahr trifft sich das Team vor Ort in Lübeck. Du arbeitest in einem erfahrenen, diversen Team mit klar definierten Servicezeiten und gut planbaren Arbeitsmodellen.

Mit Standorten unter anderem in Berlin und Lübeck entwickeln wir Services für Vertriebs-partner:innen rund um Baufinanzierung, Ratenkredit und Bausparen und ermöglichen ihnen, ihren Kund:innen optimale Finanzlösungen zu bieten.

Wir suchen dich, um unser wachsendes Service-Team zu verstärken und gemeinsam exzellenten Partner-Support auf das nächste Level zu bringen – vollständig remote und dennoch eng vernetzt.

Die Starpool Finanz GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen der Deutsche Bank AG und der Hypoport SE, einer Holding eines Netzwerks von rund 20 autonomen Technologieunternehmen, mit Hauptsitz in Berlin und Lübeck. Gemeinsam bieten sie ihren Vertriebspartnern unterschiedliche Services und Dienstleistungen an, die sie mit innovativen Lösungen für die Produktsparten Baufinanzierung, Ratenkredit und Bausparen kombinieren. Ziel ist es, die Vertriebspartner in die Lage zu versetzen, ihren Kunden den optimalen Service anzubieten.

Gesellschaft:
Starpool Finanz GmbH
Ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE

Karrierelevel:
Mit Berufserfahrung

Vertragsart:
Feste Anstellung

Arbeitszeitmodell:
Vollzeit (40 h/Woche)

Remote Work:
Komplett remote möglich

Bewerbungsfrist:
Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.

Was machst du konkret?

Steuerung zentraler Telefon- und E-Mail-Kanäle im Inbound und Outbound zu Baufinanzierung, Bausparen und Ratenkredit.
Bearbeitung von Anfragen strukturiert und lösungsorientiert mit sauberer administrativer Umsetzung.
Unterstützung von Vertriebspartner:innen bei der Nutzung der Plattform EUROPACE.
Klärung von Auszahlungsthemen inklusive Unterlagenprüfung und Nachhalten offener Punkte.
Sicherstellung definierter Service-Level und Erreichbarkeiten im Tagesgeschäft.

Welche fachlichen und persönlichen Voraussetzungen bringst du idealerweise mit?

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bist motivierte:r Quereinsteiger:in mit Interesse an Finanzthemen.
Du kommunizierst sicher auf Deutsch (mind. C1-Niveau) in Wort und Schrift.
Du arbeitest routiniert mit MS Office und bist offen für neue Systeme und digitale Prozesse.
Erfahrung in Baufinanzierung, Ratenkredit oder Finanzdienstleistungen ist von Vorteil aber kein Muss.
Eine §34i-Qualifikation ist wünschenswert oder kann im Rahmen der Einarbeitung erworben werden.

Dein Kontakt

Karina Ulrich-Preiß

Recruiting Partnerin
der Hypoport hub SE
für das Hypoport-Netzwerk

E-Mail an Karina

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Bei uns zählt der Mensch in all seinen Facetten. Wir setzen auf Vielfalt & Integration und begrüßen daher alle Bewerbungen. Personenbezogene Formulierungen in Stellenanzeigen sind geschlechtsneutral gemeint. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Unsere Benefits

Quality Time

Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Workation (temporär EU-weit), Sabbaticals, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub um 20 Tage zu erweitern.

Teamplay

Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt.
Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann.

You Create

Bring deine Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran - gegenseitige Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis. On top bekommst du bei uns dafür sogar verschiedene Boni.

Sei ein Teil von uns – ab dem 1. Tag

Freu dich auf ein aufgeschlossenes Team, eine Willkommensveranstaltung und eine umfassende und individuelle Einarbeitung durch deine Kolleg:innen.

Selbstorganisation

Bei uns gibt es weder ein Micro-Management noch klassische Hierarchien - wir arbeiten eigenverantwortlich und ergebnisorientiert.

Grow with us

Regelmäßige Führungskräftefeedbacks, Projekte und Weiterbildungsangebote, die dir deine individuelle Entwicklung ermöglichen.

Die Benefits können von Standort zu Standort leicht variieren. Du hast konkrete Fragen zu den Benefits an deinem zukünftigen Arbeitsplatz oder möchtest wissen, welche weiteren Benefits auf dich warten? Dann melde dich einfach bei der/dem genannten Ansprechpartner*in in deiner Stellenanzeige.

Dein neuer Arbeitgeber:
Starpool Finanz GmbH

Die Starpool Finanz GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen der Deutsche Bank AG und der Hypoport SE, einer Holding eines Netzwerks von rund 20 autonomen Technologieunternehmen, mit Hauptsitz in Berlin und Lübeck. Gemeinsam bieten sie ihren Vertriebspartnern unterschiedliche Services und Dienstleistungen an, die sie mit innovativen Lösungen für die Produktsparten Baufinanzierung, Ratenkredit und Bausparen kombinieren. Ziel ist es, die Vertriebspartner in die Lage zu versetzen, ihren Kunden den optimalen Service anzubieten.

Wir sind Teil der Hypoport-Gruppe

Die Hypoport-Gruppe ist ein Zusammenschluss leistungsfähiger Technologieunternehmen für die Kredit-, Immobilien- und Versicherungswirtschaft mit ca. 2500 Mitarbeitenden sowie einer starken, börsennotierten Muttergesellschaft, der Hypoport SE.

Office oder remote work - du entscheidest!

Wir befinden uns in einer Zeit, in der sich Arbeitsmodelle stetig weiterentwickeln. Je nach Stellenprofil kannst du deine Arbeitszeit bei uns flexibel gestalten. So ist die Verbindung der beruflichen und privaten Welten für jede:n möglich.